2009セーフレックス建築用「よくある質問」
一般的な質問 (購入するには？価格は？その他.)
バンシーバ・カラースタジオ
バンシーバ・カラーサンプルを注文
KeepSafe Maximum 窓とドア
技術サポート
セールスとマーケティングサポート
一般的な質問 (購入するには？価格は？その他.)
セーフレックス中間膜を使用した合わせガラスはどこで購入できますか？
Saflex® または Vanceva®カラー中間膜により製造された合わせガラスはガラスメーカーやガラス加工メーカーから購入することができます。ガラスメーカー、ガラス加工メーカーのリストは弊社のウェブサイトwww.saflex.com/fabricators をご参照下さい。多くの補修用フロントガラスにもセーフレックス中間膜が使われています。
合わせガラス最終製品の価格は？
合わせガラスのお見積もりが必要な方は弊社のウェブサイトからガラス加工メーカーにコンタクトして下さい。 www.saflex.com/wheretobuy .
セーフレックスは合わせ安全ガラスを製造していますか？
いいえ、セーフレックスは保護中間膜を製造しそれをガラスメーカーに販売し、ガラスメーカーが中間膜を２枚のガラスに挟んで合わせガラスを製造しています。ガラスメーカー・ガラス加工メーカーのリストは弊社ウェブサイトから手入できます。 www.saflex.com/wheretobuy .
合わせ安全ガラスとは何ですか？
強靭なポリビニールブチラール (PVB)中間膜を２枚のガラスに合わせて熱と圧力をかけると２枚のガラスが接着され合わせガラスができます。 このガラスのサンドウィッチは１枚のガラスのように接着され、外観も普通の単板ガラスと変わりません。合わせガラスが適切にデザインされた窓やフロントガラスに使用されれば、ガラスが割れた場合、ガラスの破片が中間膜で保持されているので怪我などの被害を少なくすることができます。割れたガラスが中間膜で保持されているのでガラスが飛散することを防止します。
実証された安全・保護性能に加え、合わせガラスの利点には次のものがあります。
防犯
不法あるいは暴力的侵入、弾丸や爆風に対し室内を保護します。
構造
オーバーヘッド・グレージング、複層ガラス、ガラス・ｆロリングのような様々な用途で建築基準を満たしています。
遮音
建物や車両の中に入ってくる不快な音を減らします。
ソーラー
紫外線の99％以上をカットし、可視透過光をコントロールし、室内の温度上昇を抑制します。
それに加え、セーフレックス安全中間膜には、ガラス業界スタンダードのカラーガラスと同じ自然な色あいのカラー中間膜があります。また、数種類の乳白色中間膜もあり、これにスタンダードカラーをあわせて使うことで、さらに幅広い美的感覚に優れたデザインを作り出すことが可能になります。
PVBとはどのようなものですか？
PVBはポリビニールブチラールの略です。強靭なプラスチックの中間膜で、合成樹脂、可塑剤その他の添加剤からできています。これらの素材が混ぜられ薄いプラスチックのシート状に押し出され、合わせガラスに使用される中間膜になります。合わせガラスは自動車や建築分野で広く使用されています。また今日では、PVBは薄膜型太陽電池パネルの封止材としても使用されます。
PVB 中間膜の価格は？
もしお客様がガラスメーカーまたはガラス加工メーカーの方で、セーフレックス製品の詳細やお値段などについてご質問等があれば、弊社ウェブサイトの「問い合せ」をクリックし弊社にe-メールでコンタクトしてください。わたくしどもからご連絡差し上げます。
合わせガラスはどこに使用されていますか？
一般的に合わせガラスはおもに安全性と防犯性のために使用されています。これは多くの建築基準が通常のガラスよりも高い保護性能を要求しているからです。自動車のフロントガラスの場合、100%合わせガラスを使用するよう世界中の法律で定められています。
建築エクステリア用安全・防犯ガラスの用途としては、ドア、窓、カーテンウォール、オーバーヘッドグレージング、手すり、天窓、天蓋などがあります。インテリア用安全・防犯ガラスの用途には、ドア、窓、パーティション、床、手すり、店頭ディスプレイケース、家具などがあります。自動車用途にはフロントガラス、遮音フロントガラス、合わせサイドガラス、合わせサンルーフなどがあります。
どのような保証が付くのですか？
ガラス加工メーカーまたはガラスメーカーのみが合わせガラス最終製品の品質保証をいたします。
セーフレックス製品に関する技術データはどうやって入手できますか？
セーフレックス製品の技術データには弊社ウェブサイトの「テクニカル・ライブラリー」からアクセスできます。そこにあなたの必要な情報がない場合は下の「問い合わせ」からご質問を弊社にお送り下さい。
セーフレックスはフィルムを販売していますか？
ソルーシアはセーフレックスのブランドでは窓用フィルムは製造していません。ソルーシアにはCPフィルムという窓用フィルム事業部門を持っています。CPフィルムは世界最大の自動車用途・建築用途両方での遮熱・安全フィルムのメーカーです。CPフィルムに関してもっと知りたい方は www.cpfilms.com.をご参照下さい。
合わせガラス製造を始めたいのですが、誰にコンタクトすれば良いでしょうか？
質問は下の「お問い合せ」のフォーマットからどうぞ。弊社担当者から近々ご連絡差し上げます。
バンシーバ・カラースタジオ
何処でバンシーバ・カラーの合わせガラスを購入できるのですか？
合わせガラス会社のリストはカスタマーサービス、セールスマネージャー、技術サービス部やウェブサイト www.saflex.comを参照してください。
バンシーバを使用している合わせガラスのコストは？
セーフレックスは中間膜を製造し、わたくしどものパートナーでありお客様であるガラス加工メーカーに納入しています。建築プロジェクトへのガラスの見積もりを出すことのできる合わせガラス製造メーカーのリストはウェブサイトに表示されています。
バンシーバガラスの注文方法は？
セーフレックスは合わせガラスの中間膜です。商業用・居住用の合わせガラスの販売は行っておりません。バンシーバーカラーを注文する際にはパートナーの合わせガラス会社にコンタクトしていただく必要があります。バンシーバーカラーのサンプルをご入用の場合、Vanceva Color Studio tapの一番上をクリックしてください。
どんなカラーマッチングシステムが推奨されますか？
北米のお客様向けに弊社のバンシーバ・カラー製品はパントン色システムに準拠しています。ヨーロッパでは弊社の色の多くがRALシステムに準拠しています。
パントンとRALとの照合は最も近い色としてのもので、PVB中間膜を使用した合わせガラスとパントンから提供される印刷されたサンプルとでは違いがあります。また実際に使われるガラスの色目や厚みなどから、バンシーバカラーサンプルと最終のバンシーバカラーとを比較した場合においても違いが見られます。これは、ウェブサイトに注意書きとして掲載されています。モニターは正確な色の調合をするのが難しいRGB色システムを使用しています。
色に関してのその他の技術情報を得るには？
バンシーバ・カラーの技術情報はウェブサイト上のバンシーバ・カラースタジオにあります。バンシーバ・カラーの技術資料をダウンロードするにはバンシーバ・カラーコレクションにアクセスしてサンプルの下のカラーコードをクリックして下さい。特定の色ごとの技術情報（例えば太陽透過、可視光透過、吸収される色、太陽光取得係数、Uファクター等）も入手できます。追加の技術情報が必要な場合は下のフォーマットを使って弊社に直接お問い合わせください。
屋外におけるバンシーバを使用した合わせガラスの採用に問題はありますか？
外装の用途例はドア、窓、カーテンウォール、壁の装飾、オーバーヘッド・グレージングを含みます。セーフレックスはバンシーバ・カラーを特徴づける合わせグレージングが外壁（正面、屋根、日除け格子、バルコニー）に使用される各プロジェクトにおいて、温度による破損のリスクを査定する事を推薦しています。もしシミュレーションによりリスクが想定された場合は、耐熱ガラスや強化ガラスがアニールガラスの代わりに使われます。このシミュレーションは合わせガラス加工メーカーによって行われます。セーフレックスのパートナーのガラス加工メーカーにお問い合わせするには弊社のウェブサイトwww.saflex.com/wheretobuyをご覧ください。
バンシーバ・カラーサンプルを注文
バンシーバ・カラーサンプルの注文方法は？
最初にwww.saflex.com/vancevacolorsのウェブサイトにあるバンシーバ・カラースタジオをご覧ください。ここから一番上にあるバンシーバ・カラースタジオのタブをクリックしてください。そこで特注色のプログラムを使用して色を選ぶ事ができます。もしもバンシーバ・カラーを特定する４桁の数字をご存知ならその数字を入力してください。一度色を決めたらそれをショッピングカートに入れてチェックアウトして下さい。
注文の支払いはクレジットカードで出来ます。サンプルが届くまで10-14日程度のお時間がかかる事をご了解ください。バンシーバカラー見本はウェブサイトを通してのみで注文できます。
もしもあなたが特別な種類のガラス、ローエミッション・コーティングやその他をご要望の場合はガラスメーカーやガラス加工メーカーに ウェブサイト.saflex.com/wheretobuyから直接お問い合わせください。
サンプルのサイズはどのくらいですか？
バンシーバのサンプルは4inch (10cm)角です。もし他のサイズがご要望の場合は直接に弊社にお問い合わせください。特別のサイズには別料金が掛かります。
12inch (30cm) サンプルを注文できますか？
バンシーバのサンプルは4inch (10cm)角です。もし他のサイズがご要望の場合は直接に弊社にお問い合わせください。特別のサイズには別料金が掛かります。
バンシーバサンプルの注文を確認できますか？
ウェブサイトからのご注文で翌日着のサンプルサービスは現在行っておりません。
注文してから到着するまでどのくらいかかりますか？
サンプルのご注文からお届けまで、米国ではおよそ7-10日、ヨーロッパでは10-14日です。３０００以上の色があり、全ては手作りですのでお時間を頂戴してしまいますことをご理解頂きますようお願いいたします。
どのようにして注文の追跡が出来るのでしょうか？
弊社ではサンプルを追跡するシステムを持っておりません。もしもあなたが米国で１０日、ヨーロッパで１４日待ってもサンプルが届かない時は glazin@solutia.com.に連絡してください。
サンプルは返品できますか？
もしも破損したサンプルや注文と違った色のサンプルがお手元に届いた場合は無料でお取り換えいたします。その際はglazin@solutia.comに連絡下さい。
バンシーバーカラサンプルは色が違うように思えますが何故ですか？
パントンやRALの印刷されたサンプルと合わせガラスのサンプルの色を完全に合わせるのは基本的には難しい事です。まず最初に合わせガラスのサンプルは二種類の色の効果－反射光と透過光によって造られます。これはガラスを通して見た時その角度等によってかなり変わって見えます。次に印刷された物と合わせガラス(二枚のガラスと着色された中間膜)を完全に色合わせする技術がありません。そのため最も近い色を探すために色分析機に頼る事になります。三番目にその他にも合わせガラスの色に影響を与える要素、例えば厚み、ガラスのタイプ（低鉄分ガラス）、ガラスのブランド（ガラスの製造会社によって変わります）があります。最後にコンピューターモニターで造られた色と人間が実際に見る色では違いがあります。弊社としては実際のサンプルで色をご覧になることをお勧めします。
弊社ではお客様の要求に合うバンシーバ・カラーをお届けする事が出来るように全力を尽くします。
何故サンプルに $15.00／一枚掛かるのですか？
料金にはサンプルの送付、プロセスとハンドリング費用が含まれます。プロセスは、各サンプルを正方形にして面取りをし、中間膜を挟んで熱と圧力をかけ、合わせガラスをつくるというプロセスです。このプロセスには２時間ほどを要し、材料費は無料です。
サンプルキットを売ってもらう事は可能ですか？
弊社は次のバンシーバ・カラーコレクション・キットを揃えています。
| 1. |
バンシーバ・カラーサンプル・キット（９色） |
主／副色のコレクション |
| 2. |
バンシーバ標準色キット |
スタンダードカラー色のコレクション |
| 3. |
バンシーバホワイトコレクション（３パック） |
ポーラーホワイト、アークティックスノー、クールホワイトのコレクション |
| 4. |
バンシーバその他の色のサンプルキット |
特定色のコレクション |
バンシーバ・カラーサンプルやバンシーバ・カラーコレクション・キットをご要望の場合は “Vanceva Shop.”をクリックしてください。
KeepSafe Maximum 窓とドア
KeepSafe Maximum ガラス、窓システムとは何ですか？
KeepSafe Maximum (KSM) は居住用家屋の窓とドアに使われる合わせガラスで、とくに強風の衝撃に耐える性能を持つよう設計された合わせガラスです。KeepSafe Maximum ガラスは二枚のガラスの間に中間膜を入れ熱と圧力で接着させた合わせガラスです。結果は丈夫で耐久性があり高性能のグレージングが出来、強風や飛来物に耐えるガラスが出来ます。KeepSafe Maximumを使用する全ての窓システムは強風で飛来する破片に対して次のような要求を満たします。
- International Building and Residential Codes (IBC and IRC)等の最新の建築基準
- フロリダ建築物法(FBC)、テキサス保険局 (TDI)を含む州の製品認証プログラム
- デイド郡 TAS 201, 202 and 203, ASTM E1886, ASTM E 1996 and SSTD 12 を含む適切なテストプロトコール
KSM プロテクティブ中間膜を使用している窓ドアメーカーのリストはwww.keepsafemax.com.をご参照ください。
KeepSafe Maximum ドアと窓を何処で買えますか？
KSM プロテクティブ中間膜を使用している窓ドアメーカーのリストはwww.keepsafemax.com.をご参照ください。
KeepSafe Maximumの保証とは何ですか？
窓・ドアメーカーのみが耐衝撃性の保証を行います。KSM プロテクティブ中間膜を使用している窓ドアメーカーのリストはwww.keepsafemax.com.をご参照ください。
メーカーによっては窓やドアシステムの「ブレーク・イン」保証を行っています。この保証は住宅のオーナーがKSM合わせガラスを使用した窓やドアから泥棒等に入られた場合に補償を行うものです。詳細につきましては窓・ドアメーカーに直接お問合せ下さい。
補償請求はどのように行いますか？
もしもあなたの家がKeepSafe Maximumガラスを使用した窓やドアから泥棒等に入られた場合は、窓・ドアメーカーにご連絡下さい。ただし、すべてのメーカーがKeepSafe Maximum 「ブレーク・イン」保証プログラムに参加しているとか限りません。
KeepSafe Maximum ガラスをどのように交換しますか？
KeepSafe Maximum glassを取り換える場合、窓・ドアメーカーもしくは認証された部品メーカーにご連絡ください。
技術サポート
ウェブサイトに載っていない技術情報が必要な場合は直接弊社にe-mailでコンタクトして下さい。
セールスとマーケティングサポート
カタログやガイドや商品リストの入手方法を教えてください。
セーフレックスのウェブサイトへのクイックアクセスは www.saflex.com/downloadlibraryです。 ここから様々な情報がPDFでダウンロード出来ます。また‘contact us’ を通してe-メールで弊社にご連絡いただくこともできます。
どうしたら合わせガラスのサンプルを注文できますか？
バンシーバ・カラーサンプルはwww.saflex.com/vanceva からご注文いただけます。耐衝撃性、遮音性、防犯・安全性グレージングを要望の際はwww.saflex.com/wheretobuy で合わせガラスメーカーをサーチしてください。
ラミネーター事業を検討しているのですが、相談に乗っていただけますか？
下のフォーマットのe-mailで弊社にコンタクトして下さい
AIA CEU コースを提供していますか？
セーフレックスは防犯グレージングと耐衝撃・ハリケーン・グレージングに関して、二つのAIA CEUコースの紹介もしています。詳細は下のフォームから弊社にコンタクトして下さい。
セーフレックスの担当者とコンタクトしたいのですがどうすれば良いですか？
最も手軽な方法は下のフォームから弊社にリクエストを直接送っていただくことです。e-メールを頂いたら弊社担当者からコンタクトさせていただきます。また弊社の「よくある質問」をご覧いただき、ご質問への答を探していただくこともできます。
